Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR)

Οι παρόντες όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (εφεξής Όροι) περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία B-commerce, s.r.o., με έδρα Stöcklova 19, 085 01 Bardejov, ΑΦΜ 52424812, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου Prešov, τμήμα Sro, αριθμός καταχώρισης 38488/P (εφεξής Εταιρεία ή εμείς), επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας, οι οποίες συνίστανται στη λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής Υπηρεσίες) μέσω της ιστοσελίδας www.schoini-spangos.gr (εφεξής Ιστοσελίδα), καθώς και μέσω άλλων μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως.

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 (GDPR), καθώς και με τον Νόμο υπ’ αριθ. 18/2018 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως ισχύει.

Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Ορισμοί

«Προσωπικά δεδομένα»: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, ιδίως όνομα, επώνυμο, αριθμό ταυτοποίησης, δεδομένα τοποθεσίας, διαδικτυακό αναγνωριστικό ή χαρακτηριστικά που συνθέτουν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του προσώπου.

«Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων»: κάθε πράξη ή σύνολο πράξεων που πραγματοποιείται σε προσωπικά δεδομένα, όπως συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, τροποποίηση, αναζήτηση, χρήση, διαβίβαση, διάδοση, διάθεση, συνδυασμός, περιορισμός ή διαγραφή, είτε με αυτοματοποιημένα μέσα είτε χωρίς.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και για ποιο σκοπό;

Πληροφορίες για εγγραφή και πρόσβαση στην Ιστοσελίδα

Για την εγγραφή, τη σύνδεση και την πρόσβαση σε εξατομικευμένες υπηρεσίες επεξεργαζόμαστε τα εξής προσωπικά δεδομένα: (i) όνομα, (ii) επώνυμο, (iii) διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).

Πληροφορίες για την παροχή των Υπηρεσιών

Για την παροχή των Υπηρεσιών (παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων) επεξεργαζόμαστε: (i) όνομα, (ii) επώνυμο, (iii) διεύθυνση, (iv) e-mail, (v) αριθμό τηλεφώνου και (vi) στοιχεία πληρωμής (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, κωδικός CVV).

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).

Πληροφορίες για σκοπούς μάρκετινγκ

Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, πληροφοριών για εκπτώσεις, ενημερώσεις, βελτιώσεις και προσφορές μέσω e-mail, SMS, ταχυδρομείου ή ειδοποιήσεων, επεξεργαζόμαστε: (i) όνομα, (ii) επώνυμο, (iii) e-mail, (iv) αριθμό τηλεφώνου, (v) διεύθυνση.

Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR). Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε μήνυμα· αυτό δεν ισχύει για μηνύματα που σχετίζονται με την εκτέλεση της σύμβασης.

Πληροφορίες κατά την επίσκεψη και χρήση της Ιστοσελίδας

Για τη βελτίωση των Υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με: (i) τη συσκευή σας, (ii) τη χρήση της Ιστοσελίδας και/ή των Υπηρεσιών (διεύθυνση IP, γεωγραφική τοποθεσία, τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος, διάρκεια επίσκεψης, σελίδες που προβλήθηκαν, κινήσεις), (iii) πρότυπα χρήσης στον χρόνο.

Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR).

Σχόλια και αξιολογήσεις

Κατά τη δημοσίευση σχολίων ή αξιολογήσεων επεξεργαζόμαστε: (i) όνομα, (ii) επώνυμο, (iii) επιλεγμένο ψευδώνυμο, (iv) λοιπά δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς.

Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR).

Επικοινωνία μαζί μας

Στο πλαίσιο της επικοινωνίας (υποστήριξη, παράπονα, επίλυση προβλημάτων) επεξεργαζόμαστε: (i) όνομα, (ii) επώνυμο, (iii) διεύθυνση, (iv) e-mail, (v) αριθμό τηλεφώνου, (vi) περιεχόμενο επικοινωνίας, (vii) μεταδεδομένα και (viii) λοιπά απαραίτητα στοιχεία.

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).

Διαδικασία παραπόνων

Στο πλαίσιο παραπόνων επεξεργαζόμαστε: (i) όνομα, (ii) επώνυμο, (iii) e-mail, (iv) αριθμό τηλεφώνου, (v) διεύθυνση, (vi) IBAN.

Νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR).

Λοιπές νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επιπλέον, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR) ή για την εξυπηρέτηση έννομων συμφερόντων μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR), ιδίως για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων και το άμεσο μάρκετινγκ.

Τα δεδομένα της παραγγελίας – εσωτερικός αριθμός, αξία, νόμισμα, προϊόντα, ημερομηνία και ώρα – τα αποστέλλουμε στο Google Analytics για στατιστικά πωλήσεων, ακόμη και χωρίς τη συγκατάθεσή σας για τα cookies ανάλυσης, βάσει του έννομου συμφέροντός μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR). Δεν αποστέλλουμε όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση ή αναγνωριστικά συσκευής και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.

Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Για την παροχή της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με την αρχή της ελαχιστοποίησης, μόνο στους απαραίτητους αποδέκτες, όπως εργαζόμενους, υπεργολάβους, συμβούλους, προμηθευτές, συνδεδεμένες εταιρείες και παρόχους υπηρεσιών.

Δεν κοινοποιούμε ταυτοποιήσιμα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Διαβιβάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες χώρες;

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, καθώς και σε χώρες που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Για πόσο διάστημα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

• Εγγραφή και πρόσβαση: έως 30 ημέρες μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Παροχή Υπηρεσιών: έως την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης.
• Μάρκετινγκ: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή του λογαριασμού.
• Χρήση Ιστοσελίδας: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης.
• Σχόλια/Αξιολογήσεις: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης.
• Επικοινωνία: έως την ολοκλήρωση της επεξεργασίας του αιτήματός σας.
• Παράπονα: σύμφωνα με τις νόμιμες περιόδους τήρησης αρχείων.

Πώς μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας;

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε στέλνοντας e-mail στο info@schoini-spangos.gr.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ούτε κατάρτιση προφίλ.

Προστασία ανηλίκων

Δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα προσώπων κάτω των 16 ετών.

Χρηματοοικονομικές συναλλαγές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται μόνο στον απολύτως απαραίτητο βαθμό.

Ιστοσελίδες τρίτων

Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ιστοσελίδων τρίτων.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@schoini-spangos.gr.

Ενημέρωση των παρόντων όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα.